개인정보처리방침

1. 처리하는 개인정보 항목

가. 공통(전체 회원)

• 카카오 로그인으로 전달받는 카카오계정 이메일 주소와 닉네임(딜러·용품점 회원). 관리자 계정은 이메일 주소와 비밀번호(암호화 저장)
• 이름 또는 상호명, 연락처, 회원 역할(딜러/용품점/관리자)
• Supabase Auth가 발급하는 계정 식별자(UUID)

나. 딜러 회원

• 소속(회사명), 휴대전화번호
• 기본 활동지역(선택 — 마이페이지에서 입력한 경우)
• 딜러 명함 사진(선택 — 가입 마지막 단계나 마이페이지에서 올린 경우 1장). 소속·성명·연락처 등 명함에 적힌 정보가 포함됩니다

다. 용품점 회원

• 용품점명, 대표자명, 담당자 연락처
• 사업자명, 사업자등록번호, 사업장 주소 및 상세주소
• 취급 가능 작업, 취급 브랜드, 영업시간·휴무일(선택), 소개글(선택)
• 사장님 본인 연락처(선택)
• 가게 사진 — 대표 사진 1장과 시공 사진(최대 12장) 및 사진 설명(선택). 사진에 명함 등 개인정보가 포함된 경우 회원이 올린 그대로 딜러 회원에게 표시됩니다
• 등록·연결 상태 및 관리자 메모(운영 목적)

라. 서비스 이용 과정에서 생성되는 정보

• 거래 요청 내용(차량 정보, 요청 작업 내용, 희망 일정 등 딜러가 직접 입력한 정보)
• 거래 진행 상태, 거래방 메시지 내용, 메시지 읽음 여부
• 거래방에 첨부한 파일 및 사진
• 서비스 접속 및 이용 기록 일반(접속 일시 등)
• 고객센터 문의 내용 및 답변
• 알림 수신 설정(웹 푸시 구독 정보)

마. 회원이 아닌 용품점 정보

애프터카는 딜러 회원이 가까운 용품점을 찾을 수 있도록, 운영자가 용품점에 직접 전화하여 동의를 받은 뒤 다음 정보를 등록합니다: 상호, 사업장 주소(및 좌표), 가게 전화번호, 문자를 받을 휴대전화번호(동의한 경우), 가능 작업, 취급 브랜드, 영업시간·휴무일, 통화 내용 요약(운영자 메모). 이 정보는 회원 가입 없이도 딜러 회원에게 표시되며, 딜러 회원이 견적을 요청하면 등록된 번호로 요청 내용과 취소 사실을 문자로 알립니다. 용품점은 언제든 운영자에게 연락(aftercar.kr@gmail.com)하여 등록 정보의 수정·삭제·문자 수신 중단을 요청할 수 있으며, 요청 즉시 처리합니다.

바. 보증서 발급을 돕기 위해 받는 차량 소유자 정보 (선택 · 비회원)

시공 보증서는 작업 대상 차량의 소유자(이하 “차주”) 앞으로 발급됩니다. 회사는 딜러 회원이 차주 정보를 용품점에 편리하게 전달하고 보관할 수 있도록 돕는 기능을 제공하며, 딜러 회원이 이 기능을 이용하는 경우에 한하여 다음 정보를 처리합니다. 네 항목 모두 선택이며, 입력하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다.

• 차주 성명, 차량번호
• 차주 연락처, 차대번호

이 기능은 선택입니다. 딜러 회원은 이 기능을 쓰지 않고 용품점에 직접 차주 정보를 전달할 수 있으며, 그 경우 회사는 차주 정보를 전혀 처리하지 않습니다. 이 기능을 쓰지 않아도 서비스 이용과 보증서 발급에 아무런 불이익이 없습니다.

이 정보는 차주 본인이 아니라 딜러 회원을 통해 수집됩니다. 회사는 주민등록번호·운전면허번호 등 고유식별정보와 주소는 수집하지 않습니다. 차주는 회원이 아니더라도 아래 9항의 권리(열람·정정·삭제·처리정지)를 동일하게 행사할 수 있습니다.

사. 알림 수신 설정 정보

회원이 브라우저에서 알림(웹 푸시) 수신을 허용한 경우, 해당 기기로 알림을 보내기 위해 브라우저가 발급한 기기 식별 주소와 알림 암호화에 사용되는 키, 브라우저 종류 정보를 저장합니다. 이 정보는 알림 발송 외의 목적으로 사용하지 않으며, 회원이 알림을 끄거나 브라우저가 해당 주소를 만료시키면 즉시 삭제됩니다.

아. 자동 수집 정보

애프터카는 별도의 광고·추적 목적 쿠키를 사용하지 않습니다. 다만 로그인 세션 유지, Demo 체험 모드 식별 등 서비스 제공에 반드시 필요한 쿠키가 사용되며, 호스팅 인프라(Vercel) 운영 과정에서 IP 주소, 접속 일시, 브라우저 정보 등 일반적인 웹 서비스 접속 로그가 처리될 수 있습니다.

자. Demo 이용자

서비스 체험을 위한 Demo 계정(딜러/용품점/관리자 샘플 계정)은 실제 회원가입 절차 없이 제공되는 시연용 기능입니다. Demo 체험을 위해 실제 개인정보를 입력하실 필요는 없으며, 회사는 Demo 이용 시 실제 개인정보를 입력하지 않으실 것을 권장합니다. 다만 이용자가 Demo의 메시지, 첨부파일, 입력 폼 등에 직접 입력한 내용은 서비스 체험을 위해 저장될 수 있습니다. Demo 데이터는 실제 회원 데이터와 별도의 데이터베이스 테이블 구조로 분리되어 관리되며, 이는 소프트웨어적 분리를 의미하고 별도의 물리적으로 격리된 서버 인프라를 의미하지는 않습니다.

차. 카카오 소셜 로그인

애프터카는 카카오 계정으로 로그인하는 기능을 제공하고 있습니다. 회원이 카카오 로그인을 이용하면 카카오로부터 다음 정보를 제공받습니다.

• 카카오 계정 이메일 주소
• 카카오 프로필 닉네임

회사는 위 두 가지 외의 정보(프로필 사진, 성별, 연령대, 생일, 카카오톡 친구 목록 등)는 요청하지도, 제공받지도 않습니다. 이메일 주소는 회원 계정을 구분하고 로그인에 사용하며, 닉네임은 화면에 표시할 이름의 기본값으로만 사용합니다.

2. 개인정보 처리의 법적 근거 및 동의

서비스 이용 계약의 체결 및 이행을 위해 반드시 필요한 개인정보(이메일, 비밀번호, 이름 또는 상호명, 연락처, 딜러/용품점 가입 시 필수로 표시된 입력 정보 등)는 개인정보 보호법 제15조제1항제4호(정보주체와 체결한 계약을 이행하거나 계약을 체결하는 과정에서 정보주체의 요청에 따른 조치를 이행하기 위하여 필요한 경우)에 따라 처리합니다. 이러한 정보는 서비스 제공 자체를 위해 반드시 필요하므로 별도의 개인정보 수집·이용 동의를 받지 않으며, 온보딩 과정에서는 회원가입 계약 체결에 대한 동의(이용약관 동의) 및 본 방침을 확인했다는 동의를 받습니다.

선택 항목으로 표시된 정보(기본 활동지역, 영업시간, 소개글, 사진 설명 등)는 회원이 입력 여부를 자유롭게 선택할 수 있으며, 입력하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다.

딜러 명함 사진은 올리는 화면에서 수집·이용 목적(거래 상대 용품점의 딜러 확인), 파기 시점, 올리지 않아도 이용에 불이익이 없다는 사실을 알리고, 회원이 사진을 올리는 때에 동의를 받습니다. 올리지 않으면 용품점에 명함이 보이지 않는 것 외에 아무런 불이익이 없습니다.

보증서 발급을 돕기 위해 받는 차주 정보는 계약 이행에 반드시 필요한 정보가 아니라 편의를 위한 선택 기능입니다. 딜러 회원은 차주에게 미리 알리고 동의를 받은 범위에서 입력해 주시기 바라며, 차주가 원하지 않으면 이 기능을 쓰지 않고 용품점에 직접 전달하셔도 됩니다. 이 기능을 쓰지 않는다고 해서 서비스 이용이 제한되지 않습니다.

향후 계약 이행에 반드시 필요하지 않은 목적(예: 마케팅성 정보 제공)으로 개인정보를 처리하게 되는 경우에는, 그 시점에 처리 목적, 항목, 보유기간 및 동의를 거부할 권리와 거부 시 불이익을 명확히 고지하고 별도로 동의를 받습니다. 현재 애프터카는 그러한 처리를 하지 않습니다.

3. 개인정보의 처리 목적

• 회원 식별 및 가입 의사 확인, 로그인 등 본인 확인
• 딜러와 용품점 간 거래 요청 연결 및 거래방을 통한 원활한 커뮤니케이션 제공
• 용품점 등록 정보의 확인 및 검색 노출 관리
• 거래 상대 용품점의 딜러 신원 확인 — 딜러 회원이 올린 명함 사진(선택)을 그 딜러와 거래가 있는 용품점 회원과 운영자에게만 보여 줍니다
• 서비스 부정이용 방지 및 회원 문의 대응
• 거래 진행 상황의 통지 — 회원이 제공한 휴대전화번호(회원이 아닌 용품점은 등록된 번호)로 견적 요청 접수, 견적 도착(딜러), 입고 일정 확정, 견적 요청 취소(용품점)를 문자메시지로 발송합니다. 견적 요청 취소 문자는 회원이 아닌 용품점에만 보내며, 용품점 회원에게는 서비스 안에서 알립니다. 21시부터 다음 날 10시 사이에 발생한 견적 요청 접수·견적 도착·견적 요청 취소는 문자를 10시에 발송합니다. 이는 서비스 제공에 필수적인 통지이며 광고성 정보를 포함하지 않습니다.
• 시공 보증서 정보의 전달 및 보관 — 딜러 회원이 입력한 차주 정보를 해당 거래의 용품점에 전달하고, 보증 관련 문의가 있을 때 차주를 해당 용품점에 연결하기 위함. 회사는 보증을 이행하는 주체가 아니며, 보증 이행은 용품점이 합니다.
• 법령상 의무 이행 및 분쟁 대응을 위한 기록 보관

4. 개인정보의 보유 및 이용기간

탈퇴 시 회원의 개인정보는 즉시 삭제하며, 거래 기록은 회원을 식별할 수 없도록 처리하여 보관합니다. 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.

다만 다음 각 호의 정보는 아래의 사유로 명시한 기간 동안 보관합니다.

• 관계 법령에서 별도의 보존기간을 정하는 경우, 해당 법령이 정한 기간 (예: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령 적용 대상이 되는 경우 그 법령이 정한 기간)
• 탈퇴 후 분쟁 대응에 필요한 정보: 탈퇴일로부터 30일
• 회원이 거래방에서 삭제한 메시지의 원본(본문·첨부파일): 거래 관련 분쟁의 확인 및 중재를 위하여 삭제 시점으로부터 6개월. 이 기간 동안 회사의 운영자만 열람할 수 있으며, 거래 상대방에게는 제공되지 않습니다.

보증서 발급을 돕기 위해 받은 차주 정보(성명·연락처·차량번호·차대번호)는 거래 기록과 함께 보관합니다.

딜러 명함 사진은 딜러 회원이 지우거나 다른 사진으로 바꾸면, 또는 회원 탈퇴 시 즉시 파기합니다.

필름 브랜드에 따라 시공 보증 기간은 최대 10년에 이를 수 있습니다. 보증 기간 전체에 걸친 차주 정보 보관과 보증 이행은 보증의 당사자인 용품점이 합니다. 회사는 정보를 전달하는 통로이며 보증을 이행하지 않습니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에서 정한 절차와 방법에 따라 수사 목적으로 요구하는 경우 등 예외적인 경우에는 관계 법령에 따라 제공될 수 있습니다.

딜러 회원이 보증서 정보 전달 기능을 이용하는 경우, 아래 범위에서 차주 정보가 용품점에 제공됩니다.

이 제공은 딜러 회원이 거래방에서 “보증서 정보 전달”을 실행한 시점에만 이루어지며, 그 전까지는 용품점에게 표시되지 않습니다. 제공받은 용품점은 해당 보증 기간 동안 보관하며, 회사가 보관하는 기간은 위 4항과 같습니다. 차주가 이 기능을 통한 전달에 동의하지 않아도 보증서는 발급받을 수 있습니다 — 딜러가 용품점에 직접 전달하면 되며, 그 경우 회사는 차주 정보를 처리하지 않습니다.

딜러가 용품점에게 보낸 거래 요청 정보 및 거래방 메시지는 서비스의 목적상 해당 거래의 상대방 회원에게 표시되며, 이는 서비스 제공 자체를 위한 것으로 제3자 제공과는 구분됩니다.

딜러 회원이 올린 명함 사진(선택)은 그 딜러와 거래가 있는 용품점 회원에게만 거래 화면에서 표시됩니다. 거래가 없는 용품점, 다른 딜러, 용품점 찾기·목록 등 공개된 화면에는 표시되지 않으며, 사진은 공개 주소 없이 잠깐만 유효한 주소로만 열립니다.

운영자(관리자)는 거래 중개, 문제 상황 확인, 서비스 오류 대응 등 운영 목적상 필요한 범위에서 거래방의 메시지 내역을 열람할 수 있습니다. 이는 서비스 운영을 위한 회사 내부의 처리이며, 외부 제3자에게 제공되는 것이 아닙니다.

6. 개인정보 처리위탁 및 외부 서비스

회사는 서비스 운영을 위해 다음과 같은 외부 서비스를 이용하고 있습니다.

Supabase는 이용자가 프로젝트 생성 시 지정한 리전에 기본 데이터를 저장·처리한다는 점을 공식 정책으로 밝히고 있으며, 애프터카는 이 리전을 대한민국 서울로 지정해 운영하고 있습니다. 다만 Supabase는 고객지원, 보안, 장애 대응 등 서비스 운영 과정에서 별도의 하위처리자를 이용하며, 그중 일부는 국외(주로 미국)에 소재합니다 — 자세한 내용은 7번 항목을 참고해 주세요.

위 업체들의 법인명은 다음과 같습니다(각 업체의 공식 정책 페이지 기준, 2026년 9월 확인).

• Supabase, Inc. (미국)
• Vercel Inc. (미국 캘리포니아주 Covina)
• Discord Inc. (미국)
• NAVER Cloud Corp. (대한민국, 사업자등록번호 129-86-31394, 경기도 성남시 분당구)

7. 개인정보의 국외 이전

애프터카의 Supabase 프로젝트는 대한민국 서울 리전(AWS ap-northeast-2)에 구성되어 있으며, Supabase는 이용자가 지정한 리전에 기본 데이터(회원 정보, 거래·메시지 데이터, 첨부파일 등)를 우선적으로 저장·처리한다고 공식 정책(Data Processing Addendum)에서 명시하고 있습니다. 다만 Supabase는 지원, 보안 관리, 장애 대응 등 서비스 운영을 위해 자체 하위처리자(subprocessor)를 이용하며, Supabase가 공개한 하위처리자 목록에는 호스팅·모니터링·고객지원 관련 다수의 업체가 포함되어 있고 이 중 상당수는 미국에 소재한 것으로 파악됩니다. 따라서 “서울 리전을 사용하므로 개인정보가 대한민국 밖으로 전혀 나가지 않는다”고 단정할 수 없으며, 서비스 운영에 수반되는 범위 내에서 국외 처리가 발생할 가능성이 있습니다.

Supabase가 공식 하위처리자 목록에서 밝히고 있는 호스팅 하위처리자는 Amazon Web Services, Inc.이며, 애프터카의 데이터는 이 중 서울 리전에 저장됩니다. 다만 Supabase는 고객지원·보안·장애 대응 과정에서 미국에 소재한 하위처리자를 이용할 수 있다고 밝히고 있으며, 각 하위처리자가 어느 국가에서 어떤 정보에 접근하는지까지는 Supabase의 공식 자료에 국가별로 명시되어 있지 않습니다. 회사는 확인되지 않은 내용을 추정하여 기재하지 않으며, Supabase가 목록을 갱신하면 이 항목도 함께 갱신합니다.

Vercel은 미국에 소재한 법인이므로 접속 로그 처리 과정에서 국외 이전이 발생합니다. NAVER Cloud Corp.은 국내 법인이며 지도 표시 과정에서 이용자의 브라우저가 국내 서버에 직접 접속합니다.

Discord Inc.(미국)는 운영자가 운영 알림을 받는 데 쓰는 서비스입니다. 6항 표에 적은 운영 알림 정보가 해당 사건이 생길 때마다 네트워크를 통해 미국으로 전송되며, 운영자가 지울 때까지 Discord에 남습니다.

8. 개인정보의 파기절차 및 방법

• 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
• 전자적 파일 형태의 정보는 복구가 불가능한 방법으로 삭제하며, 종이 문서 형태의 정보가 있는 경우 분쇄하거나 소각합니다.

9. 정보주체의 권리와 행사방법

회원이 아닌 차주도 본인의 개인정보에 대하여 아래 권리를 행사할 수 있습니다. 회사는 요청을 받으면 해당 정보를 누구로부터 받았는지(수집 출처)와 어떤 목적으로 처리하는지를 함께 알려드립니다. 차주가 삭제를 요청하면 회사가 보관 중인 정보를 지우며, 용품점이 보증 이행을 위해 보관 중인 정보는 해당 용품점에 직접 요청하셔야 합니다.

• 회원은 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다.
• 권리 행사는 서비스 내 계정 설정 화면 또는 아래 문의처를 통해 요청할 수 있으며, 회사는 관계 법령이 정한 기간 내에 조치합니다.
• 용품점 회원의 사업자 관련 정보 등 서비스 특성상 필요한 정보의 삭제 요청은 계약 이행 등 정당한 사유가 있는 범위에서 제한될 수 있습니다.

10. 개인정보의 안전성 확보조치

• 비밀번호는 암호화하여 저장하며, 회사를 포함한 누구도 원문을 조회할 수 없습니다.
• 딜러/용품점/관리자 각 역할에 따라 접근 가능한 데이터 범위를 데이터베이스 접근제어 정책으로 제한하고 있습니다.
• 거래·메시지 관련 첨부파일은 비공개 저장소에 보관되며, 해당 거래의 참여자만 접근할 수 있습니다.
• Demo 체험 데이터는 실제 회원 데이터와 별도의 데이터베이스 테이블 구조로 분리되어 관리됩니다.
• 거래방은 해당 거래의 딜러·용품점과 운영자(관리자)만 열람할 수 있으며, 그 외 다른 회원은 접근할 수 없습니다.

11. 개인정보 보호책임자 및 문의처

개인정보 보호책임자

애프터카 운영자

문의처

aftercar.kr@gmail.com 복사

개인정보 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제에 관한 사항은 위 문의처로 연락해 주시기 바랍니다.

12. 방침의 변경

이 방침의 내용이 추가, 삭제 또는 변경되는 경우 시행일자 최소 7일 전(회원에게 불리한 변경의 경우 30일 전)부터 서비스 내 공지사항 또는 이에 준하는 방법으로 고지합니다.

13. 개정 이력

• 2026-11-10카카오 로그인·용품점 사진·딜러 명함 사진(선택)·회원이 아닌 용품점 정보·고객센터 문의 항목 추가, 알림 사건과 야간 문자 시각 정정, 운영 알림(Discord) 위탁·국외 이전 추가, 차주 정보 보유 기준 변경, 업체 표기를 ‘용품점’으로 통일
• 2026-09-21운영자 정보 및 개인정보 보호책임자 표기 변경(개인명 → 애프터카)
• 2026-09-20탈퇴 시 개인정보는 즉시 삭제하고 거래 기록은 회원을 식별할 수 없도록 처리해 보관한다는 내용 추가
• 2026-09-19삭제한 메시지 원본의 보관 기간(6개월)과 알림 수신 설정 정보 항목 추가, 브랜드 표기 변경(카마스터 → 애프터카)
• 2026-08-05최초 게시