애프터카 워크스페이스를 불러오고 있어요.
애프터카 워크스페이스를 불러오고 있어요.
애프터카 고객센터
거래와 시공 업무를 더 쉽게 시작할 수 있도록 필요한 안내를 모았어요.
리스·장기렌트 딜러가 고객 차량이 있는 지역의 자동차 용품점을 찾아 견적을 요청하고, 거래방에서 작업 진행을 관리하는 서비스예요.
차량 인도 전 작업을 맡기는 딜러·영업사원과, 그 작업을 하는 자동차 용품점이에요. 일반 차주는 대상이 아니에요.
전국 어디서나 요청하실 수 있지만, 실제로는 등록된 용품점이 있는 지역에서만 매칭돼요. 찾으시는 지역에 업체가 없으면 딜러 화면의 ‘용품점 찾기 요청’으로 그 지역과 원하는 작업을 남겨주세요. 담당자가 업체를 찾아 등록하고 결과를 알려드려요.
고객 차량이 있는 지역의 주소를 입력하면 그 주변 용품점이 목록으로 나와요. 지도에서 위치도 함께 볼 수 있어요. 기준은 딜러가 있는 곳이 아니라 고객 차량이 있는 곳이에요.
요청 폼의 ‘작업 종류’에서 두 묶음으로 고르실 수 있어요. 기본 작업 — 틴팅(썬팅), 신차패키지, 신차검수, 생활보호 PPF, 블랙박스, 하이패스, 유리막코팅 / 추가 작업 (가끔 하는 작업) — 랩핑, 전체 PPF, 사이드스텝, 임시번호판 반납, 번호판 등록대행. 목록에 없는 작업은 요청 폼의 ‘그 외 작업’ 칸에 적어 주세요.
틴팅을 고르면 바로 아래에 ‘틴팅 상세’ 칸이 펼쳐져요. 필름 브랜드와 전면 농도·측후면 농도를 적어 주시면 요청에 그대로 담겨 용품점에 전달돼요. 정하지 않으셨으면 ‘모름·용품점 추천’으로 두셔도 되고, 그대로 다음으로 넘어갈 수 있어요. 농도는 아직 보기 목록이 없어 직접 적으시면 돼요.
돼요. ‘작업 종류’에서 필요한 작업을 여러 개 골라 두시면 한 거래로 진행돼요. 두 묶음에 걸쳐 고르셔도 돼요.
돼요. 차량번호 없이 요청할 수 있고, 차대번호를 대신 적어 차량을 구분할 수 있어요. 다만 보증서를 발급하려면 차량번호가 필요하므로, 번호가 나오면 거래방에서 입력해 주세요.
요청과 동시에 거래방이 열리고 용품점에 문자로 알림이 가요. 답이 오는 속도는 업체 사정에 따라 달라요. 급하시면 거래방의 ‘전화하기’로 바로 연결하실 수 있어요.
한 화면에서 나란히 비교하는 기능은 없어요. 같은 이유예요. 여러 곳에 견적을 요청해 거래방에서 받은 금액을 비교하시면 돼요.
없어요. 후기·평점·거래 건수는 만들지 않았어요. 초기에는 건수가 적어 별점 하나가 업체 하나를 죽이거나 살리고, 그건 실력과 관계가 없어요. 대신 등록된 용품점은 담당자가 통화로 확인하고 올린 곳이에요.
아무나 가입해서 올라오는 구조가 아니에요. 담당자가 통화로 위치·작업 범위·연락처를 확인한 뒤 등록하고, 사장님은 담당자가 보내 드린 초대 링크로 본인 계정을 연결해요.
거래 관리 화면에서 용품점 확인 중 → 견적 도착 → 일정 확정 → 작업 중 → 출고 대기 → 완료 순서로 보여요. 취소되거나 용품점이 시공 불가로 끝내면 ‘취소’·‘시공 불가’로 보여요. 상세한 이야기는 거래방에서 오가요.
거래방에서 용품점과 이야기해 일정을 조정하시면 돼요. 용품점이 일정을 확정하기 전(견적이 도착한 뒤 포함)에는 거래 관리에서 직접 취소할 수 있어요. 그 뒤에는 용품점과 거래방에서 조율해 주세요. 취소한 거래도 기록은 남아요.
요청은 언제든 보낼 수 있어요. 다만 당일 가능 여부는 용품점 사정이라 거래방에서 확인하셔야 해요. 날짜로 가능한 곳만 걸러 보는 기능은 없어요.
용품점이 출고 처리를 하면 거래 관리 화면의 상태가 ‘완료’로 바뀌어요. 몇 시에 찾으러 갈지는 거래방에서 정하시는 편이 빨라요.
시공한 용품점이 책임져요. 애프터카는 시공 품질을 보증하지 않아요. 보증서는 용품점이 발급하고, 그 내용대로 적용돼요.
먼저 거래방에서 용품점과 이야기해 주세요. 대화 기록·사진·금액·일정이 모두 남아 있어 사실 확인이 돼요. 해결이 안 되면 고객센터로 알려주세요 — 담당자가 양쪽 기록을 보고 조율을 도와요.
없어요. 딜러는 가입비도 월 이용료도 수수료도 내지 않아요. 정식 출시 후에도 딜러는 계속 무료예요.
딜러에게는 생기지 않아요. 정식 출시 후 결제 수수료를 포함해 시공비의 10% 정도를 용품점에만 청구할 예정이에요. 딜러는 무료, 베타 기간은 모두 무료예요.
용품점이 거래방에서 견적 금액을 보내오고, 필요하면 거기서 조율하시면 돼요. 애프터카가 값을 정하거나 중간에서 받지 않아요. 작업이 끝나면 용품점이 최종 시공금액을 입력하고, 그 금액이 거래에 남아요.
용품점이 적어 둔 참고 가격을 가게 상세에서 볼 수 있어요(적어 두지 않은 가게도 있어요). 필름 브랜드·농도·차종에 따라 달라지니, 정확한 금액은 견적으로 받으세요. 애프터카는 가격을 정하거나 비교하지 않아요.
무료예요. 딜러는 카카오로 가입하시면 되고, 용품점은 애프터카가 먼저 업체를 등록한 뒤, 담당자가 보내 드린 초대 링크로 사장님이 계정을 연결하는 방식이에요.
딜러는 가입 즉시 이용하실 수 있어요. 용품점은 업체 등록이 끝난 뒤 담당자가 카카오톡으로 보내 드린 초대 링크를 눌러 카카오 로그인하면 바로 연결돼요. 승인 대기는 없어요. 링크를 잃으셨으면 담당자에게 다시 요청해 주세요.
딜러는 마이페이지에서, 용품점은 용품점 관리에서 바꾸실 수 있어요. 주소를 바꾸면 검색에 쓰이는 위치도 함께 갱신돼요.
마이페이지 맨 아래 [회원 탈퇴]에서 바로 할 수 있어요. 진행 중인 거래가 있으면 그 거래는 취소 처리되고, 거래 기록은 남되 이름만 ‘탈퇴한 회원’으로 바뀌어요. 회원 본인의 이름·연락처와 프로필은 지워지고 되돌릴 수 없어요. 용품점의 가게 정보와 연락처는 유지돼요. 바꾸려면 관리자에게 알려 주세요.
로그인하시면 고객센터에서 직접 문의를 남기실 수 있어요.
가입 전 문의는 이메일로 보내 주세요. aftercar.kr@gmail.com