이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 애프터카(AfterCar, 이하 “회사”)가 제공하는 딜러-시공점 연결 플랫폼 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원 사이의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. 회원이란 이 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 계정을 생성하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
2. 딜러란 차량 시공/설치 작업을 의뢰하기 위해 서비스에 가입한 회원을 말합니다.
3. 시공점이란 회사가 등록한 자동차 용품점으로서, 회원으로 가입한 자(“시공점 회원”)와 가입하지 않은 자(“미가입 시공점”)를 포함합니다. 미가입 시공점은 회사가 전화로 동의를 받아 등록한 사업자로, 서비스 내 검색에 표시되며 딜러 회원의 견적 요청을 문자로 전달받습니다.
4. 거래란 딜러가 시공점에게 보낸 작업 의뢰가 접수되어 성립되는 하나의 요청 건을 말합니다.
5. 거래방이란 하나의 거래에 관하여 딜러와 시공점이 메시지를 주고받고 진행 상황을 공유하기 위해 서비스 내에 생성되는 대화 공간을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 사전에 공지합니다.
3. 애프터카는 현재 v0.5 무료 베타로 운영되고 있습니다. 베타 기간 중에는 서비스의 세부 기능, 화면 구성, 운영 정책이 사전 공지 후 변경될 수 있으며, 이는 서비스 개선을 위한 정상적인 과정으로 이 약관의 중대한 불이익 변경에 해당하지 않는 범위에서 이루어집니다.
4. 회원이 개정 약관의 적용에 동의하지 않는 경우, 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (회원가입 및 자격)

1. 회원가입은 서비스가 정한 절차에 따라 이용자가 이 약관 및 개인정보처리방침에 동의함으로써 완료됩니다.
2. 회원은 딜러 또는 시공점 중 하나의 유형으로 가입하며, 관리자 계정은 일반 가입 절차를 통해 생성되지 않습니다.
3. 회사는 가입 신청자가 이 약관을 위반하여 이용계약이 해지된 이력이 있는 등 합리적 사유가 있는 경우 가입을 제한하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제5조 (딜러 회원)

1. 딜러는 회원가입 후 별도의 승인 절차 없이 서비스 이용을 시작할 수 있습니다.
2. 딜러는 거래 요청 시 차량 정보, 작업 내용 등 필요한 정보를 사실에 근거하여 정확하게 입력하여야 하며, 입력 정보의 부정확함으로 인해 발생하는 문제에 대한 1차적 책임은 해당 정보를 입력한 딜러에게 있습니다.

제6조 (시공점 회원)

1. 시공점 회원 가입은 회사가 발송한 초대 링크를 통해 이루어지며, 별도의 승인 절차는 없습니다. 다만 초대 링크 없이 회사가 등록한 시공점을 찾아 연결을 요청하는 경우에는 회사가 확인한 뒤 연결합니다.
2. 회사는 등록 정보가 사실과 다르거나 거래 분쟁이 반복되는 경우 검색 노출을 중단할 수 있습니다.
3. 시공점은 등록한 정보에 변경이 있는 경우 지체 없이 서비스 내에서 이를 수정하여야 합니다.

제7조 (서비스의 내용)

1. 회사는 딜러와 시공점 간의 거래 요청 전달, 거래방을 통한 메시지 교환, 거래 진행 단계 공유 등의 기능을 제공합니다.
2. 회사는 서비스 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하는 서비스의 일부 또는 전부를 변경할 수 있습니다.

제8조 (회사의 지위)

1. 회사는 딜러와 시공점이 원활하게 연결되어 거래를 진행할 수 있도록 서비스를 제공하는 플랫폼 운영자이며, 딜러와 시공점 간에 성립하는 개별 거래의 당사자가 아닙니다.
2. 회사는 시공/설치 작업을 직접 수행하는 시공업체가 아니며, 어느 일방을 대리하지 않습니다.
3. 회사는 시공 보증의 당사자가 아닙니다. 보증서의 발급, 보증 조건, 보증 기간과 그 이행은 해당 작업을 수행한 시공점과 차량 소유자 사이의 문제이며, 회사는 이를 보장하거나 대신 이행하지 않습니다.
4. 실제 시공 작업의 품질, 차량 손상 발생 여부, 작업 중 안전관리에 관한 책임은 해당 작업을 수행한 시공점에게 있으며, 작업 의뢰 내용의 정확성에 관한 책임은 해당 내용을 입력한 딜러에게 있습니다. 다만 회사는 이용자 보호를 위하여 필요한 범위에서 중재 및 조치를 취할 수 있습니다.

제9조 (회원의 의무 및 책임)

1. 회원은 자신의 계정 정보를 선량한 관리자의 주의로 관리하여야 하며, 이를 제3자에게 양도, 대여할 수 없습니다.
2. 회원은 이 약관, 관계 법령 및 회사가 공지하는 이용 정책을 준수하여야 합니다.
3. 거래 진행 중 발생하는 추가 비용, 방문 취소(노쇼), 일정 조율, 작업 범위에 관한 사항은 원칙적으로 딜러와 시공점 간의 협의로 해결하여야 하며, 회사는 거래 당사자가 아니므로 이에 관한 확인 및 조정을 직접 보장하지 않습니다.
4. 거래방 메시지 본문에는 차량 정보, 작업 내용, 일정 등 거래에 필요한 정보만 입력하여야 하며, 거래에 필요하지 않은 제3자의 개인정보는 입력하지 않아야 합니다. 다만 보증서 발급을 위한 차주 정보는 메시지가 아니라 거래방의 “보증서 정보” 입력란을 이용하실 수 있으며, 이 경우 제9조의2가 적용됩니다. 거래방은 운영 목적상 회사(운영자)가 열람할 수 있습니다.

제9조의2 (보증서 정보 전달 기능)

1. 회사는 딜러 회원이 차량 소유자(이하 “차주”)의 정보를 시공점에 전달하고 보관할 수 있도록 돕는 선택적 편의 기능을 제공합니다. 이 기능을 이용하지 않고 시공점에 직접 전달하셔도 되며, 그 경우에도 서비스 이용과 보증서 발급에 아무런 제한이 없습니다.
2. 이 기능을 이용하실 때는 차주에게 미리 알리고 동의를 받아 주시기 바랍니다. 회사는 보증서 발급에 필요한 최소한의 항목(성명·차량번호·연락처·차대번호)만 받으며, 주민등록번호 등 고유식별정보나 주소는 입력받지 않습니다.
3. 시공점 회원은 전달받은 차주 정보를 보증서 발급 및 보증 이행 목적으로만 사용합니다. 보증 기간 동안의 차주 정보 보관과 보증 이행은 시공점 회원이 하며, 회사는 보증의 당사자가 아닙니다.
4. 회사가 보관하는 차주 정보의 보유 기간은 개인정보처리방침 제4항에 따릅니다.
5. 회사는 이 기능에서 정보를 전달하고 보관하는 역할만 합니다. 입력된 차주 정보의 정확성, 차주 동의의 취득 여부, 보증서의 발급 여부와 그 내용, 보증의 이행은 확인하거나 보장하지 않으며, 이와 관련하여 발생하는 분쟁의 책임은 정보를 입력한 딜러 회원과 이를 이용한 시공점 회원에게 있습니다.

제10조 (금지행위)

회원은 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
2. 서비스를 통해 알게 된 다른 회원의 정보를 서비스 이용 목적 외로 이용하는 행위
3. 서비스의 운영을 방해하거나 서비스의 안정적인 운영을 저해할 수 있는 행위
4. 관계 법령 또는 이 약관이 금지하는 행위, 선량한 풍속 기타 사회질서에 반하는 행위

제11조 (이용제한 및 자격정지)

회사는 회원이 이 약관을 위반하거나 제10조 각 호의 행위를 한 경우, 사전 통지 후(긴급한 경우 사후 통지) 경고, 서비스 이용의 일부 또는 전부 제한, 이용계약 해지 등의 조치를 취할 수 있습니다. 시공점 회원의 경우 승인 취소 및 딜러 시공점 목록에서의 노출 중단 조치를 포함합니다.

제12조 (서비스의 변경 및 중단)

회사는 운영상, 기술상의 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다. 다만 시스템 장애 등 긴급한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다. 특히 베타 기간 중에는 기능 추가, 변경, 종료가 정식 서비스 대비 더 자주 발생할 수 있습니다.

제13조 (개인정보의 보호)

회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 처리에 관한 구체적인 사항은 별도로 게시하는 개인정보처리방침에 따릅니다.

제14조 (알림 발송)

1. 회사는 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 발생한 거래의 진행 상황을 회원에게 알리기 위하여, 회원이 제공한 휴대전화번호 및 미가입 시공점이 등록에 동의하며 알려준 전화번호로 문자메시지를 발송할 수 있습니다.
2. 제1항의 알림은 다음 각 호와 같이 거래 관계에 따른 통지에 한하며, 광고성 정보를 포함하지 않습니다.
   1. 새로운 견적 요청의 접수
   2. 시공 일정의 확정
   3. 입고 예정일의 도래
   4. 거래방에 도착한 메시지를 회원이 일정 시간 동안 확인하지 않은 경우. 이 알림은 메시지마다 발송되지 않으며, 같은 거래방에 대하여 일정 시간 간격으로 1회에 한하여 발송됩니다.
   5. 견적의 도착(시공점이 보낸 견적 금액이 딜러에게 처음 도착한 경우)
   6. 견적 요청의 취소
3. 제2항 제1호·제5호·제6호의 알림은 21시부터 다음 날 10시 사이에는 발송하지 않고 10시에 발송합니다.
4. 제2항의 알림은 서비스 제공에 필수적인 통지이므로 별도의 수신 동의를 받지 않으며, 수신을 원하지 않는 회원은 고객센터를 통해 중단을 요청할 수 있습니다. 다만 이 경우 거래 진행에 필요한 정보를 제때 확인하지 못하여 발생하는 불이익은 회원이 부담합니다.
5. 회사가 광고성 정보를 발송하고자 하는 경우에는 관계 법령에 따라 사전에 별도의 수신 동의를 받습니다.
6. 회원이 사용하는 브라우저에서 알림 수신을 허용한 경우, 회사는 제2항 각 호의 사유를 문자메시지와 함께 해당 기기의 알림(웹 푸시)으로도 발송할 수 있습니다. 이 알림에는 제1항, 제2항, 제4항 및 제5항을 동일하게 적용하며, 회원은 기기별로 직접 켜고 끌 수 있습니다. 알림을 끄더라도 제1항의 문자메시지는 계속 발송됩니다.

제15조 (책임의 제한)

1. 회사는 천재지변, 통신설비의 장애 등 회사의 고의 또는 과실 없이 발생한 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우, 그에 대한 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대하여 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다. 다만 이는 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에 대한 책임까지 면제하는 것은 아닙니다.
3. 이 조는 관계 법령에서 허용하는 범위 내에서만 적용되며, 강행법규에 반하는 부분은 적용되지 않습니다.

제16조 (분쟁해결 및 준거법)

이 약관과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 회원은 분쟁의 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다. 협의가 이루어지지 않는 경우 관계 법령에서 정한 절차에 따르며, 이 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.

제17조 (메시지의 삭제)

1. 회원은 거래방에 자신이 전송한 메시지를 전송 후 5분 이내에 한하여 삭제할 수 있습니다. 삭제된 메시지의 본문과 첨부파일은 상대방에게 더 이상 표시되지 않으며, 해당 위치에는 삭제 사실만 표시됩니다.
2. 회사는 거래 관련 분쟁의 확인 및 중재를 위하여 삭제된 메시지의 원본을 삭제 시점으로부터 6개월간 보관하며, 이 기간 동안 회사의 운영자만 열람할 수 있습니다. 보관 기간이 지나면 원본은 파기됩니다.
3. 거래방의 기록은 시공 내용·금액·일정에 관한 합의의 근거가 되므로, 제1항의 기간이 지난 메시지와 거래방 자체는 삭제되지 않습니다.

제18조 (회원 탈퇴)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 계정 설정 화면에서 회원 탈퇴를 신청할 수 있으며, 신청이 처리된 시점에 이용계약은 해지됩니다.
2. 탈퇴 시 회사는 회원의 연락처, 소속, 활동지역 등 회원정보를 즉시 삭제하며, 거래 기록은 회원을 식별할 수 없도록 처리하여 보관합니다. 보관하는 항목과 기간에 관한 구체적인 사항은 개인정보처리방침 제4항에 따릅니다.
3. 탈퇴 시점에 진행 중인 거래가 있는 경우 해당 거래는 모두 취소로 종료되며, 거래방과 지난 거래 기록에서 해당 회원은 “탈퇴한 회원”으로 표시됩니다. 거래 상대방은 지난 대화를 계속 열람할 수 있으나 그 거래방에 새 메시지를 보낼 수는 없습니다.
4. 시공점 회원이 탈퇴하는 경우 회원 정보는 삭제되나, 회사가 등록한 시공점 정보는 미가입 시공점으로서 검색에 계속 표시됩니다. 표시 중단을 원하는 경우 회사에 요청할 수 있습니다.
5. 탈퇴는 되돌릴 수 없습니다. 탈퇴 후 다시 가입하실 수 있으나, 새로 만들어진 계정은 이전 계정과 이어지지 않으며 이전의 거래 기록과 거래방은 복구되지 않습니다.

부칙

1. 이 약관은 2026-11-10부터 시행됩니다.
2. 이 약관은 애프터카 v0.5 무료 베타 서비스를 기준으로 작성되었으며, 거래 수수료, 결제, 정산, 구독료 등 유료 서비스에 관한 사항은 포함하지 않습니다. 해당 사항은 유료 서비스 도입 시 별도 개정을 통해 안내합니다.

개정 이력

• 2026-11-10정의(제2조)에 회원으로 가입하지 않은 용품점 추가, 용품점 회원 가입을 초대 링크 방식으로 변경(제6조), 알림 발송 번호·야간 발송 시각 정정(제14조), 탈퇴 후 가게 정보 표시 안내(제18조)
• 2026-10-02알림 발송 조항(제14조)에 견적 도착·견적 요청 취소 알림 추가
• 2026-09-21운영자 정보 표기 변경(개인명 → 애프터카), 회원 탈퇴 조항(제18조) 신설
• 2026-09-19메시지 삭제 조항(제17조)과 알림 발송 조항(제14조) 정비, 브랜드 표기 변경(카마스터 → 애프터카)
• 2026-08-05최초 게시